Diversos clientes comunicaram não ter conseguido efetuar pagamento no checkout utilizando a condição de Cartão Débito. Os códigos de erros gerados pelo conector informa sobre diferentes motivos, todos apontando para a operadora do cartão do cliente.
Recentemente foi configurado o novo conector de pagamento CieloEcommerce que substituiu o anterior CieloV3, onde todos os parâmetros de cadastro foram configurados com base em nosso negócio e seguindo as orientações das documentações oficiais da VTEX, como também existe as condições de pagamento criadas, portanto mediante as falhas e transtorno gerados, gostaria de solicitar ajuda/ orientação sobre os fatos.