Recomendaria não expor seu email na internet(está no print)... de qualquer forma, a Sem parar utiliza a VTEX como plataforma de loja virtual.
A forma que configuraram o disparo de emails transacionais deve ter sido configurado errado e para a sua sorte não pegou um atendimento tão bom.
Mas você realizou a compra? caso sim eu ficaria despreocupado pois este email estranho é criptografado de proprósito quando não é configurado um remetente do domínio "@semparar.com.br".
Espero ter ajudado