Eu tenho um produto que é um "VALE PRESENTE", a promoção está direta no SKU deste produto, então eu tenho frete grátis para tal uma vez que o código é enviado por e-mail.
Agora o que acontece é que se o cliente adicionar outros produtos ao carrinho, o frete dos demais produtos está ficando a R$ 0,80. De alguma forma essa promoção está afetando os demais fretes, como se o sistema fizesse uma média dos fretes, ou sei lá.
Como eu faço para que apenas o produto "VALE PRESENTE" tenha frete grátis?
Na verdade fui analisar mais a fundo essa questão e vi que ao aplicar frete grátis para um produto o calculo do carrinho será feito um rateio, como segue explicação nesse artigo: http://help.vtex.com/pt/faq/como-e-calculado-frete-gratis-para-um-unico-item-em-carrinho-com-mais-itens
@Juliana Andrade , O que o @Marcos Magalhães comentou é verdade. Não dá para apenas ratear o frete. Esse conceito na minha visão está equivocado. Visto que estarei perdendo dinheiro para o exemplo abaixo.
Se eu tenho:
Produto A - com 300g
Produto B - com 100g
Planilha de frete - 0 a 500g por R$ 20,00
frete grátis para produto B.
O sistema de rateio vai fazer de acordo com o manual http://help.vtex.com/pt/faq/como-e-feito-o-rateio-de-frete :
Produto A - frete 85% - R$ 15,00
Produto B - frete 15% - R$ 5,00
Pela informação do manual o frete final seria http://help.vtex.com/pt/faq/como-e-calculado-frete-gratis-para-um-unico-item-em-carrinho-com-mais-itens?language=pt_BR:
Produto A - frete R$ 15,00.
Produto B - frete grátis
Porém, o meu frete tem que custar R$ 20,00 no total e não R$ 15,00, visto que é o custo do frete do Produto A.
O que está errado é que o frete grátis está calculando sobre o rateio de todos os produtos e não apenas dos que não fazem parte do frete grátis.
O certo (ou pelo menos deveria ter como escolher) seria criar o rateio apenas entre os produtos que irão participar do frete. Assim, nesse exemplo, o produto A receberia 100% do valor do frete.