Boa tarde pessoal!
Li diversos guias e orientações da VTEX a respeito do sistema nativo de envio de e-mails, mas em nenhum lugar consegui entender como definir os gatilhos do envio do e-mail personalizados ou mesmo se consigo cadastrar um template personalizado para um gatilho padrão?
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Olá @frbelotto Tudo bem?
Cara, são duas etapas para usar um novo template personalizado.
A primeira vai ser cria-lo através do Templates de Email.
A segunda etapa será no masterdata, onde vc pode ou não criar uma nova entidade para associar o trigger.
O trigger será o responsável por enviar o E-mail conforme vc deseja. E Nele basta associar o template criado anteriormente na seção de templates de email do admin.
Eu me confundi anteriormente e passei um outro exemplo usando o template.
Contudo, nas ações do trigger existe uma Action que se chama:
Send an email using a VTEX Message Center template
Acredito que ela seja a mais apropriada para o seu caso se eu entendi corretamente.
Era essa mesmo sua dúvida? Se não, pode explicar mais que eu posso tentar ajuda-lo
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Boa tarde!
Estou precisando ajustar a data de envio do e-mail transacional de Pagamento Pendente. Hoje o e-mail de recuperação de boleto está sendo enviado apoós o vencimento do boleto, ou seja, o meu boleto vence em 1 dia e o e-mail está sendo enviado em D+2.
Como ajusto o prazo de envio do e-mail transacional de Pagamento Pendente para 1 dia após a realização do pedido de boleto?
Obrigada!
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@PaulaPaqueta acredito que vc deva abrir um ticket aqui no Community para conseguir ajuda da melhor forma possível!
O seu problema pode ser melhor detalhado até para o suporte da VTEX se for parceiro ou tiver loja com a VTEX, visto que o email que deseja alterar é disparado de qualquer forma. A solução que passei anteriormente para o caso do nosso amigo não vai ser o melhor uso para você e por isso acredito que seja melhor você abrir o chamado ou um ticket aqui no community.
Att.
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