Temos um novo ambiente, localizado nos Estados Unidos que enviará para o mundo todo, e estamos no processo de configurar tudo relacionado a entrega do produto, mas estamos enfrentando dificuldades. Seguimos esses dois guias:
- http://help.vtex.com/pt/tutorial/configurando-o-checkout-global
- http://help.vtex.com/pt/tutorial/geolocalizacao-no-checkout
No primeiro guia, os campos de telefone e documento internacional estão funcionando da maneira demonstrada no guia, mas o campo de selecionar o país não aparece de forma alguma. A planilha usada na nova transportadora está corretamente configurada de acordo com o modelo fornecido pela própria VTEX.
A primeira página do checkout (resumo da compra), você só consegue colocar ZIP Codes de 5 dígitos dos EUA, e na tela seguinte, no campo de endereço de entrega, ele só procura por endereços nos Estados Unidos também. A geolocalização está ativada e configurada corretamente conforme o segundo guia orienta.
O que pode estar acontecendo?