@Rodrigo Dellacqua @Mateus Augusto Saggin @Augusto Garrucho @Matheus Furtado conseguem me ajudar nessa? valeu, abraços,
Oi @gustavo zaven der haroutiounian
Funciona da mesma forma que pedidos de boleto, o pedido fica aguardando até uma data limite de 20d + prazo de pagamento.
No caso de Transferência não deve ter prazo, então vai ficar aberto 20d e depois é cancelado automaticamente.
Ou caso a Moip cancele do lado dela, aí ela envia uma notificação pra cancelar aqui também.
Obrigado @Rodrigo Dellacqua mas há a possibilidade de eu intervir e realizar o cancelamento manualmente? Como faço por favor?
@gustavo zaven der haroutiounian
Oi Gustavo, nesses casos o pedido fica aberto até a data limite mesmo, sem necessitar de ações externas.
A Reserva de estoque em qualquer cenário, só fica 4 dias, se houver.
Fala Rodrigo, obrigado pelo retorno. Hoje recebi a ligação de uma cliente dizendo que a mesma fez o pagamento do pedido via transferência online. Mesmo após o pagamento ela não foi direcionada para a página da Vtex e não há nenhum pedido no OMS. Apenas consegui identificá-lo pelo PCI GATEWAY, mas segue como Autorizando. O que eu devo fazer para que esta forma de pagamento opere como com o boleto bancário por exemplo? Aguardo, abraços, obrigado,
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