Custom field info not going to cart

Em nossa loja, fabricamos produtos personalizados. Ao comprar, o cliente preenche um campo personalizado informando o nome que ele(a) pretende inserir no produto personalizado, porém este campo não está indo com a informação correta para o carrinho, tanto na versão mobile quanto site. É possível corrigir sem intervir no código fonte?

Hi Marcel, how are you?

It really depends, as it’s necessary to check where this problem is coming from and how it was configured.

In VTEX there is a doc that explains exactly how to install the Product Customizer:

https://developers.vtex.com/docs/apps/vtex.product-customizer