Instabilidade no webservice SOAP?

Boa tarde,

Alguém sabe dizer se VTEX está passando por alguma instabilidade nos webservices SOAP? Estamos com problemas em múltiplos clientes na integração de produtos, via SOAP, onde estamos recebendo retornos de "Time out" com uma grande frequência, e isso ainda tentando conectar pelo SoapUI:

Não conseguimos sequer importar o WSDL na ferramenta:

Eu sei que o ideal é abrir um chamado na VTEX, mas a tentativa aqui é levantar se acontece com mais alguém e verificar se é algo genérico.

Obrigado!

Att,

Victor

Segue imagens agora, que não foram enviadas no primeiro post:

erro_importacao

erro_timeout

Também estamos enfrentando o mesmo problema.