@Jéssica Anunciato , para o gênero você deve preencher Homem, Mulher ou Unissex. Faça essa modificação no mapeamento e aguarda os skus reprocessarem e verifique se deu certo.
Fiz o reajuste, porém quando vou para upload de mapeamento ele me dar um outro erro (An unexpected error happenned)
@Jéssica Anunciato , clica em baixar arquivo para verificar se a planilha está a antiga ainda.
Sim a planilha está antiga ainda, como faço para excluir?
@Jéssica Anunciato , te aconselho então a abrir um chamado na VTEX para eles verificarem o porque não está dando certo subir uma nova planilha.
@Jéssica Anunciato Olá Jessica! Copia todos os dados desta planilha e crie um novo arquivo Excel com estes mesmo dados e tente enviar o mapeamento. Fiz isso recentemente e deu certo!