Preciso deixar o site todo com 5% de desconto mas tenho alguns itens específicos que já estão com outros descontos.
Criei a promoção de 5% com a opção de não acumular promoções mas mesmo assim esta acumulando os descontos.
Olá Giovanna,
Conforme nossa documentação de concorrência de promoções, promoções que estejam com a flag Permitir acumular promoções desativada competem entre si para definir qual será aplicada (sendo àquela com maior desconto que será escolhida) porém, se outra promoção no site tiver esta flag ativada, ela será aplicada junto da promoção vencedora:
Poderia validar se a outra promoção que está sendo aplicada tem essa flag ativa?
Eduardo Luciano
Field Software Engineer | VTEX
Olá, @giovanna1!
Complementando o que foi trazido por Eduardo, acredito que vale salientar que apenas as promoções marcadas para não acumular irão concorrer entre si. Assim, em um caso onde existam apenas promoções marcadas para não acumular, o comportamento esperado é que aquela promoção de maior prioridade será aplicada frente às demais.
Contudo, quando nós temos uma situação em que algumas promoções não acumulam e outras acumulam, chegamos em um ponto onde as promoções que não acumulam irão concorrer entre si, e, daí em diante, serão aplicadas as demais promoções de acumulam. É justamente esta característica que está sendo descrita na imagem a seguir:
Inclusive, há outro tópico aqui na community onde este comportamento foi relatado através de um experimento de combinações entre promoções que acumulam e que não acumulam!
Além disso, vale mencionar que na parte que trata sobre estratégia de concorrência nós temos também que “[…] promoções de tipos diferentes ou de mesmo tipo que atendem a produtos diferentes não concorrem entre si, ou seja, elas automaticamente acumulam.”. Desta forma, também pode se tratar de uma caso onde as duas promoções são de tipos distintos, o que resultaria na não concorrência entre ambas, mesmo que estas estejam marcadas para não acumular.
Lucas Palhano Fonseca
Field Software Engineer | VTEX