Inventario Desactualizado

Hola buen día, me podrían apoyar con este tema, actualmente usamos vtex para marketplace y el partner que tenemos desde su vtex actualiza cuando un producto de ellos ya no tiene inventario, pero en nuestro vtex se marca, pero al entrar a nuestra página web el producto sigue mostrando que tiene inventario e incluso se puede agregar a carrito, pero cuando uno entra a carrito ya el producto se muestra agotado. Me pueden ayudar a saber cómo resolver esta incidencia