Hoje o nosso site mobile apresentou layout quebrado, principalmente quando faz uma busca.
precisamos de ajuda
alguém mais com esse problema?
www.fashioncloset.com.br
Boa tarde, Carol. Se tu olhas os recursos que tua pagina tenta usar, tem varios que o status code é 403 (erro de acesso). Os dominios da onde está puxando são: https://scontent.cdninstagram.com e https://trustvox.com.br. Acho que tem algum token expirado.
Att,
jorge C.
@Carol Freitas tem cliente também nos falando o mesmo no Mobile, mandou print e de fato esta quebrado, pode ser coincidência ou esta tendo alguma instabilidade na vtex. Desde meu celular ta certinho =/
Obrigada Jorge, vou desativar aqui e verificar se da certo.
sabe se demora para atualizar?
Acho difícil uma instabilidade da VTEX resultar em uma quebra apenas do banner, pode ser uma má configuração de estilos css mesmo ou algum script com problemas que esteja resultando em um erro na página fazendo ela ficar desconfigurada em algumas áreas.
Valeu @Nathan Prestes tamos acompanhando.
Carol, verifiquei a sua loja e realmente o problema é no css de sua loja, as imagens de hover estão feitas de forma errada e isso está causando este problema.
Yasmin, consegui dar uma navegada na loja e não encontrei nenhuma quebra. onde ela está?
Obrigada @Nathan Prestes , faz muito tempo que foi feito essa imagens de hover e depois não mexemos mais.
Sugere algo para ser feito?
Entre em contato com a agencia que implementa sua loja
Obrigada @Nathan Prestes vou entrar em contato
@Eduardo Melo enviei um e-mail no contato do site relatando o problema, aguardo contato o quanto antes pois está impactando nossas vendas.
obrigada