Tenho um problema onde os usuários da loja vão precisar acessar sua conta por um e-mail secundário.
Olhando dentro da VTEX eu pensei em fazer algo para disparar o código de acesso do e-mail 1 para o e-mail 2 mas as propriedades dentro do template de e-mail são bastante limitadas.
Cara, não creio que seja possível o mesmo cliente usar o mesmo perfil de acesso apenas com outro email.
Eu falo que não vejo a possibilidade usando a base nativa da VTEX. Se for alguma customização, talvez até tenha alguma forma customizando o CL CLIENTES e aprovando ele a entrar na plataforma usando um outro email, atrelando-o no perfil anterior. Mas creio que é necessário muito mais um estudo de arquitetura para isso.
Veja aqui que existe uma discussão onde essa questão de “troca de email” é evidenciada e não tem uma solução ainda definitiva:
Talvez seria melhor abrir um ticket com o suporte da VTEX para que te orientes melhor sobre essa questão.