Fala @vinicius.corebiz beleza?
Cara, não creio que seja possível o mesmo cliente usar o mesmo perfil de acesso apenas com outro email.
Eu falo que não vejo a possibilidade usando a base nativa da VTEX. Se for alguma customização, talvez até tenha alguma forma customizando o CL CLIENTES e aprovando ele a entrar na plataforma usando um outro email, atrelando-o no perfil anterior. Mas creio que é necessário muito mais um estudo de arquitetura para isso.
Veja aqui que existe uma discussão onde essa questão de “troca de email” é evidenciada e não tem uma solução ainda definitiva:
Talvez seria melhor abrir um ticket com o suporte da VTEX para que te orientes melhor sobre essa questão.
Qualquer coisa, sigo à disposição.
At.te,
Estevão.