O Checkout passou a pedir login e senha na finalização do pedido para clientes que escolhem boleto bancário. Temos boleto registrado do Bradesco, configurado direto no Gateway Vtex. Não encontrei conteúdo sobre como desabilitar essa opção e manter o fluxo anterior do Checkout. Acreditamos que isso vá impactar na conversão.
Alguém já conseguiu remover?
Nas configurações do OMS, o campo "Exigir autenticação do usuário para pagamentos autorizados automaticamente" segue desmarcado
Aqui em nossa loja recebemos ligações e emails diariamente por conta dessa autenticação.
Os clientes não conseguem finalizar o pedido, ou não recebem a chave de acesso, ou quando recebem tentam usar como senha para email e senha.
A opção de "Exigir autenticação do usuário para pagamentos autorizados automaticamente" também está desmarcada.
Alguma solução para tirar essa obrigatoriedade de chave?
Isso está sendo um problema mesmo, a exigência da autenticação está matando o conceito do smart checkout, o que era prático agora esta difícil.
Concordo com você e isso já gera problema na conversão dos pedidos!
Oi @Gustavo Rios tudo bem?
Pode nos dar uma ajuda?
Abração
Felipe Prado
Consegui resolver por aqui.
A Vtex atualizou o manual hoje de configuração e adicionou o item 13
SIM e NÃO para autenticação ou não autenticação.
Troquei de SIM para NÃO e está finalizando pedido de boleto sem pedir autenticação.
Url do manual: http://help.vtex.com/pt/tutorial/configurar-boleto-registrado-bradesco
Está acontecendo o mesmo aqui. Utilizamos o boleto do PagSeguro e os clientes não estão conseguindo gerar.... Já teve algum posicionamento?
Pessoal, boa tarde, tudo bem?
No Itaushopline temos o mesmo problema, porém não temos essa opção igual do Bradesco :(
@Nathan Prestes No Shopline experimente deixar a opção de 'Boleto Registrado' como não, por aqui resolvemos com essa tática.
show @Eduardo Gomes !!
Aconteceu isso hoje com um cliente nosso.
Gateway: Mercadopago Transparente
Metodo de pagamento: Boleto bancário
Alguem conseguiu resolver para o boleto Itau?
Meu boleto é Bradesco, marquei para NÃO em boleto registrado e ainda assim está solicitando a autenticação do cliente.
Alguém conseguiu resolver? Testei a dica do @Felipe Prado e ainda solicita login do cliente para impressão do boleto.