Olá, estou tentando integrar um produto na amazon, mas só retorna erro - sku inativo.
Alguem consegue me ajudar?
O produto está ativo, com estoque e com foto.
Consegue me ajudar? Nunca trabalhei com vtex.
Oi @RENATA.RABELLO Tudo bem?
Você chegou a validar se a política comercial atrelada ao produto é a mesma que da Amazon?
Aqui tem uma lista de erros com integração Amazon. Verifica se algum te ajuda a mapear o problema → Erros de catálogo | Integração Amazon
Caso ainda esteja tudo OK, sugiro abrir um ticket no suporte para um apoio mais aprofundado.
Espero que ajude.
Abs,
Estevão.
Oi @RENATA.RABELLO que estranho.
Este aqui é o link https://help.vtex.com/pt/tutorial/erros-de-integracao-de-produtos-com-a-amazon--77ukHsrYpb8OSpkJc9poBj#erros-de-catalogo
Veja se consegue acessar dessa forma?
At.te,
Estevão.
O link funciona, mas quando clico para ver os erros de catálogos vai para a pagina que aparece “conteúdo em tradução”.
Oi @RENATA.RABELLO nem precisa você clicar neste link especificamente. Se você conseguir dar um scroll (rolar a página para baixo) você verá esse passo a passo para tu fazer e poder identificar o problema.
Veja aqui https://i.imgur.com/bDVIvcy.png
Basicamente:
Erros de catálogo
Mensagem de erro
Sku is inactive
O SKU não está ativo na VTEX, e somente SKUs ativos são integrados. Em alguns casos, este erro é gerado por coleções antigas vinculadas à política comercial da Amazon que contém SKUs inativos.
Verifique o status do SKU no seu Admin, no módulo PRODUTOS > Catálogo > Produtos e SKU e, se necessário, ative o SKU.
Você consegue seguir estes passos?
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