Pessoal, boa tarde:
Alguém que tenha alterado o contrato do Buscapé do BP+ para o Marketplace Buscapé está com problemas no envio dos produtos para a nova estrutura ?
O Buscapé já alterou nosso token, já excluiu todas nossas ofertas anteriores e quando reindexamos a base para novo envio, apenas 12 ofertas das 203 que temos disponíveis chegam para eles...
Alguém tem alguma sugestão de como podemos resolver esse problema ?
Obrigada
Fabiana Teves
atpstore
Estou com o mesmo problema.
Enviamos um total de 4278 SKUs pelo Bridge.
Processados com sucesso no Bridge: 2819
Processados com erro no Bridge: 1459 (por estarem sem estoque ou inativos).
No Buscapé temos 80 ofertas publicadas e 2030 ofertas aceitas que "não possuem estoque" (mesmo se somadas, não batem com a quantidade processada com sucesso no Bridge).
Não entendo porque no Buscapé estão sem estoque, se os itens que não possuem estoque nem sequer são processados no Bridge.
Já tentei reindexar a base várias vezes, mas a data de processamento no Bridge não atualiza.
Obrigado,
Lucas Benedetti
@Lucas Benedetti
Os nossos skus estavam na mesma situação.
Reindexei nossa base várias vezes tb e nada aconteceu.
Os nossos produtos só começaram a "aparecer" e indexar na fila do Buscapé qdo o nosso contato comercial entrou em contato com a área técnica deles e eles abriram um chamado direto na VTEX.
Mesmo assim, hoje tenho estoque de 208 skus com estoque e na fila deles aparece apenas 166 !
A situação melhorou do dia que mandei essa msg aqui mas, ainda não está totalmente corrigida...