Marketplace - carrinho abandonado

Pessoal bom dia!
Atuamos como marketplace e um dos pedidos mais recorrentes dos nossos sellers e parceiros externos (seller portal) é o acesso aos carrinhos abandonados, para que eles próprios façam suas intervenções. Olhando no Master Data não temos a informação sobre de quem é o seller do sku específico. E também é desumano olhar um por um cruzando com o catálogo. Como também, seria uma tarefa árdua exportar planilha e enviar individualmente para mais de 40 sellers que temos.

Alguém tem uma boa prática ou dica sobre como fazer isso?

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Oi Cristiano (@tianoweb), tudo bem?

Gostaria de saber qual tipo de intervenção os sellers estão interessados em realizar.

Considerando que, de acordo com a LGPD, é necessário o consentimento do usuário para o uso e compartilhamento de dados pessoais, talvez o que seja possível fazer seria enviar aos sellers apenas os dados dos SKUs que foram abandonados no carrinho, criando um trigger na entidade CL e utilizando o campo rclastcart como referência.

Assim, sempre que este campo for alterado, os dados necessários seriam enviados para um endpoint que teria a responsabilidade de processar as informações, obtendo o sellerId e os SKUs correspondentes, e então enviar esses dados ao seller.

Exemplo do valor do campo rclastcart (último carrinho):
add?sku=270743&qty=1&seller=mizunobr&sc=1

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Oi André! Obrigado por contribuir.

A intervenção que os sellers desejam realizar é de recuperar a venda, oferecendo descontos, outros produtose dentre outras alternativas para converter o carrinho abandonado.

Sobre os dados dos clientes, nossa política de privacidade permite que sellers e parceiros tenham acesso a esses dados para ações diversas relacionadas aos produtos e serviços que oferecemos no marketplace.

OI @tianoweb,

Também pode funcionar usar o trigger existente do carrinho abandonado porém com um app custom ajustando o middleware do carrinho abandonado para que além de disparar o template, possa realizar o processamento adicional desejado.