Master data v1 criar trigger

Bom estou precisando criar uma trigger que dispare quando um pedido tiver o status atualizado, para enviar um emal via template para o cliente. Sendo assim preciso pegar as informações tanto do cliente quanto do produto que foi comprado para q possa enviar um email com o id do pedido, pos redirecinarei o cliente para uma pagina de avaliação para o mesmo avaliar o produto. Ae q ta o problema por que a entidade OD nao possui informação do cliente para que eu possa pegar o email e se pegar a entidade CL nao tem as informações do pedido tem alguma maneira de fazer esse tipo de trigger pegando as informações do cliente e do pedido via master data v1? tentei usar o master data v2 porem os dados nao popula corretamente. tipo se consulta pedido recente nao tem e como se o pedido nao existise entao assim nao ira dispara a trigger corretamente.

Você já considerou criar um serviço externo baseado no Feed de pedidos e consulte os dados do cliente via API?