Mensagem de erro na integração de estoque e preço no Mercado Livre

Bom dia,

Fiz a integração no Mercado Livre, mas os produtos não sobem, em estoque e preço ao reprocessar apresenta o seguinte erro:

"Mensagem de erro não mapeada pela integração. Entre em contato com a VTEX informando o ocorrido para que o mapeamento seja realizado.

Mensagem de erro Mercado Livre: The caller is not authorized to access this resource"

Já reindexei a base e fiz o mapeamento da categoria.

Grato!

Acredito que o melhor caminho seja a abertura de um chamado.