Sempre funcionou normalmente mas vem apresentando erro recentemente (há uns 2 ou 3 dias).
O erro apresentado é: Não foi possível carregar a imagem - Unable to connect to the remote server
Debugamos todo o processo e chegamos a conclusão que ele para no método ImageInsertUpdate, que insere a URL da foto no produto, e o que acontece é que não inserindo a foto ele inativa o produto na Vtex.
Isso está causando um problema grande para nós uma vez que todos os produtos são enviados para a plataforma através de nosso ERP. Ou seja, qualquer inserção ou alteração nova no ERP está inativando o produto no site.
@Edson Gagliardi boa tarde, sabe nos dizer o motivo? Vi que você tratou algo parecido em outro tópico: https://community.vtex.com/s/question/0D50L000051n9l4SAA/webservice-para-retorno-de-dados-de-imagem-de-um-skuproduto
enviamos o xml, as imagens são baixadas pelo servidor de vocês do nosso ftp (acompanhei isso pelos logs do nosso servidor ftp/http), mas recebemos o retorno do ws
Envio da imagem produto "214500210401" : O identificador não está no estado correto para a operação solicitada -
Aparentemente o atraso na exclusão das fotos estão causando isso, pois não tem no webservice (sério, não tem) um método para update das fotos, ou seja nós temos que paliativamente rodar o método para excluir todas as fotos do produto e o outro para inserir e devido ao atual atraso na indexação e também exclusão das fotos o método de inclusão dá erro logo na sequencia.
Pelos primeiros testes que fizemos, após a exclusão das fotos que levou 15 minutos rodamos o método de inserção e só aí deu certo.
SOCORRO! Nossos produtos estão saindo todos do site por inativação devido esse erro. @Augusto Garrucho tem alguma notícia sobre o que acontece com o assunto tratado neste tópico? Obrigado desde já.