Está aparecendo isso, qual a solução?
www.comercialsaopaulo.com o nome do site
Deu um DIG e o domínio não está apontando para a VTEX:
Aconselho a entrar em contato com a agencia que implementou sua loja.
Como assim deu um "dig"?
Poderia me explicar o que está acontecendo ?
Obrigado
Lawrence, o DIG é para você verificar a informação de DNS do seu domínio.
Pegando como exemplo o domínio da sua loja e outras duas que estão rodando OK na VTEX, temos o comparativo abaixo:
www.comercialsaopaulo.com@8.8.4.4 (Default): Copy results to clipboard
www.comercialsaopaulo.com. 599 IN A 74.119.239.234
-
www.cea.com.br@8.8.4.4 (Default): Copy results to clipboard
www.cea.com.br. 3599 IN CNAME www.cea.com.br.cdn.vtex.com.
www.cea.com.br.cdn.vtex.com. 299 IN CNAME www-cea-com-br.pvtexcloudflare.com.
www-cea-com-br.pvtexcloudflare.com. 299 IN A 104.17.200.60
www-cea-com-br.pvtexcloudflare.com. 299 IN A 104.17.197.60
www-cea-com-br.pvtexcloudflare.com. 299 IN A 104.17.198.60
www-cea-com-br.pvtexcloudflare.com. 299 IN A 104.17.199.60
www-cea-com-br.pvtexcloudflare.com. 299 IN A 104.17.201.60
-
www.rihappy.com.br@8.8.4.4 (Default): Copy results to clipboard
www.rihappy.com.br. 599 IN CNAME www.rihappy.com.br.cdn.vtex.com.
www.rihappy.com.br.cdn.vtex.com. 299 IN CNAME www-rihappy-com-br.pvtexcloudflare.com.
www-rihappy-com-br.pvtexcloudflare.com. 299 IN A 104.17.200.60
www-rihappy-com-br.pvtexcloudflare.com. 299 IN A 104.17.201.60
www-rihappy-com-br.pvtexcloudflare.com. 299 IN A 104.17.197.60
www-rihappy-com-br.pvtexcloudflare.com. 299 IN A 104.17.198.60
www-rihappy-com-br.pvtexcloudflare.com. 299 IN A 104.17.199.60
Então seguindo o que o Nathan disse, você deve entrar em contato com a agência que implementou sua loja para que eles verifiquem o apontamento.