Todas as opções cabíveis para a ativação da categoria no site estão marcadas, porém a mesma não sobe para o site de maneira alguma.Já tentei várias vezes e não obtive sucesso, tão pouco desativar alguma categoria que já está em funcionamento no site.
me ajudem
O seu site é Legacy ou IO?
Provavelmente o seu menu do site não está ligado as categorias do admin. Deve ser HTML puro.
Se for isso e for legacy, pode ver esse vídeo: Alterar o menu estático da sua loja virtual na VTEX - YouTube
Já se for IO, aí terá que mudar no Site Editor.