Não conseguimos acessar alguns módulos da VTEX pelo layout novo. Pagina fica carregando.

Olá! Não estamos conseguindo acessar alguns módulos da VTEX pelo layout novo como: Catalogo e CMS. A pagina fica carregando. Só conseguimos acessar, se entramos pelo layout antigo (abrindo o Master Data), e aí acessando pelo layout antigo da VTEX.

Precisamos fazer alguma atualização?

O módulo PROFILE SYSTEM parece estar com alguma instabilidade, veja:

http://healthcheck.vtex.com/

Este módulo é responsável por liberar acesso a um determinado módulo, pode ser por isso.

Este erro ainda continua?

Olá,

O erro continua. Na verdade, faz muito tempo que está assim.

Alessandra, abra um chamado na VTEX então, creio que a sua conta pode ter algum problema na configuração.