Pode ser que este CEP não esteja na planilha de fretes da transportadora. Ou que a transportadora não atenda por causa do tamanho, ou que ela não leve o modal deste produto. Vale fazer uma revisão no cadastro da transportadora e do produto.
Cadastrei o CEP na planilha, o tamanho também ta certo, como que eu altero o modal ?
Dentro do cadastro do SKU, em configurações avançadas, tem o Modal de frete do produto. Nas configurações da transportadora tem os modais que a mesma transporta.
João, dentro do seu painel VTEX você possui a área de SIMULAÇÃO DE FRETE na sessão de logística.
Nela você pode ver exatamente o motivo pelo qual não existe transportadoras para entregar esse sku.
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