Não está importando pedidos do Mercado Livre no bridge

Bom dia, recentemente fizemos a integração com o marketplace do mercado livre e este final de semana ocorreu nosso primeira venda lá. Bom, de acordo com os tutoriais que encontrei na help da vtex o pedido deveria ter caído no bridge porém isto não ocorreu. No mercado livre, o pedido já está em manuseio pois já foi até aprovado o pagamento, porém na vtex não recebemos vestígio algum deste ´pedido feito. Por conta disto tivemos que fazer a baixa manual no nosso estoque já que era a última peça que tínhamos. Podem ajudar por gentileza?

Ola alguém pode me ajudar neste caso. Estou com problemas desde o mes 09 ainda sem solução para Integração. Estava funcionando perfeitamente até o mês 09/17. Estamos sem integração com o Mercado Livre. Já abri chamado 2x mas sem solução. Captura de Tela 2017-12-05 às 08.58.52

@Bruno Lima​ seu problema foi resolvido?