@Augusto Garrucho Pode nos ajudar nisso?
Agradeço a atenção
Qual desses 7 skus está tentando?
Estamos tentando excluir os dois pneus que aparecem na grade mas não exclui.
Mas qual mensagem aparece?
Estou te mandando um exemplo o porque estamos excluindo sku, pois estamos comesse problema, de estar subindo sku misturado em outra grade tipo, o correto seria capa de chuva porém subiu com a foto de pneu.
a foto é sincronizada pelo skuId, então na sua planilha de importação ou integração estão adicionado o ID errado.
Devem estar confundindo productId do skuId.
Isso provavelmente seria um erro do meu ERP? seria isso?
Com certeza um erro de integração.
O meu ERP voltou para a integração antiga Soap e mesmo assim ainda está ocorrendo esse erro, por que será?
Aparece essa mensagem: Warning: This Sku could not be deleted due to some system health check
Oi, Marcos! A exclusão de SKUs não é permitida quando ele é referenciado em outras partes do sistema.
Temos a informação neste artigo: http://help.vtex.com/pt/faq/como-excluir-um-produto-da-loja
O melhor a fazer é colocar este SKU em outro produto, também inativo.
Marcos, o integrador conseguiu achar o problema?