Não estamos recebendo a chave de acesso por e-mail

Após as 09:00 do dia 11/05/18 os usuários não estão recebendo a chave de acesso por e-mail

Estou com o mesmo problema

https://community.vtex.com/s/question/0D50h00004vJYB0/usurios-do-admin-no-esto-recebendo-chave-de-acesso