Não estamos recebendo as planilhas de frete ! Colocamos para exportar mostra a mensagem enviada para o e-mail porem não recebemos ! E qualquer outra planilha que seja de frete recebemos normalmente ?

Bom Dia!

@Claudinei Dionisio​ tudo bem? Testei o cenário e recebi depois de 2 minutos.

Conferiu as suas caixas de entrada de e-mail?

@Eduardo Melo​ Desde de quarta feira passada estamos tentando e não recebemos nenhuma planilha de fretes, já verificamos nossa caixa de entrada e spam e nada , qualquer outra planilha, por exemplo produtos skus recebemos normalmente .

@Claudinei Dionisio​ aconselho abrir um chamado então nesse caso.

Já verificou na caixa de spam?

@Eduardo Melo​ Ok muito obrigado , pela atenção ja abrimos um chamado!

@Nathan Prestes​ Já verificamos sim ! e não estamos recebendo !