Olá, Bom dia!
Não estou conseguindo abrir um chamado na VTEX. O botão continuar está sem ação de clique.
Estou com um problema no pedido.
Tiramos a função cancelamento do pedido, porém o cliente está conseguindo efetuar a ação em algum momento.
Vocês tem ideia de onde pode estar partindo?
Att,
Claudia Carvalho
Bom dia, Claudia!
Estamos revisitando alguns tópicos sem resposta aqui na nossa comunidade e acabei encontrando o seu. Vi por aqui que a abertura de chamados já se normalizou por aí, com relação ao cancelamento de pedidos, por se tratar de um cenário muito específico recomendo que esse caso especificamente seja tratado via chamado.
Karina Mota
Field Software Engineer | VTEX