Boa tarde,
Vocês lançaram uma nova funcionalidade de Substituição de Pedidos, na página de Meus Pedidos.
Eu vi no Help a seguinte informação:
Normalmente, os clientes somente podem cancelar um pedido sem aprovação da loja até o momento em que ele tem o status Pronto para manuseio. Quando o pedido passa para o status Preparando entrega, não é mais possível cancelar sem a loja aprovar o cancelamento.
No entanto, com a Substituição de Pedidos ativada, os usuários da sua loja poderão alterar os dados de seus pedidos até antes de ele ser faturado.
Na minha integração com o ERP, o pedido é integrado quando passa para "Pronto para manuseio". Caso a cliente altere um SKU no pedido, como que a vtex envia esse "novo" pedido para meu ERP?
Obrigada, att