O banner do eBit não está aparecendo para o cliente

ti1 · February 27, 2018, 4:36pm

Prezados,

Informo que temos o banner configurado que estava funcionando até o dia 05/01 de acordo com o último comentário no eBit. Mas atualmente não está aparecendo para o cliente.

O código está no "orderplaced-top":

<center><br><br><a href="https://newsurvey.ebit.com.br/Survey/Open/XXXX?empresa=1XXXX5" target="_blank"> 
 
<img border="0" src="http://empresa.vteximg.com.br/YYYY/ZZZZ.png" alt="O que você achou desta loja?" width="560" height="286"> 
 
</a></center>

Ocorreu alguma atualização na plataforma VTEX para um recurso tão importante como esse parar de funcionar de uma hora para outra?

@Nathan Prestes

nathan · February 27, 2018, 4:56pm

Não é apenas este código que gera o script, é necessário um script inserido via GTM.

Talvez alguma configuração por lá está errada.

ti1 · February 27, 2018, 5:29pm

@Nathan Prestes GTM é o Google Tag Manager?

Ele já está configurado e não foi alterado esse ano.

nathan · February 27, 2018, 7:28pm

Vi outro tópico sobre isso hoje, acredito que a EBIT está com problema ou a VTEX.

ti1 · February 27, 2018, 7:35pm

@Nathan Prestes coloquei o código no Notepad e salvei em HTML e consegui fazer um teste no site do eBit. Mas por algum motivo o banner não está sendo visualizado no momento da compra quando é executado dentro da plataforma da VTEX.

nathan · February 27, 2018, 8:41pm

Acompanhe por aqui:

https://community.vtex.com/s/question/0D50L00005bossK/ebit-na-nova-pgina-de-confirmao-de-pedido-orderplaced?s1oid=00DE0000000YFhX&OpenCommentForEdit=1&s1nid=0DB0L000000Gmvb&emkind=chatterCommentNotification&s1uid=0050L000008hlOQ&emtm=1519761163675&fromEmail=1&s1ext=0