O campo de dados do CNPJ no checkout, não vem preenchido quando o cliente já é cadastrado

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Temos uma loja no atacado, e dentro da loja o cadastro do CNPJ quando o cliente já é cadastrado, não preenche automaticamente na hora do checkout.

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Olá @larissamaximo, normalmente isso acontece quando os dados obrigatórios do cliente não foram todos preenchidos no Master Data.

Uma forma de solucionar isso é atualizar esses cadastros, de forma a preencher os campos faltantes, que o caracterizam como pessoa jurídica.

Isso pode ser feito através da API Update partial document.

Os campos que devem ser alterados:

  • document para null
  • documentType para cnpj
  • isCorporate para true

É também importante conferir se estes campos abaixo estão corretos. Para isso você pode utilizar a API Get Document

  • corporateDocument com o valor do CNPJ
  • corporateName e tradeName com a razão social
  • corportatePhone com telefone comercial

Será que você pode checar por aí e ver se os seus cadastros estão com essas informações corretamente preenchidas?