Como assim?
Oii @karollinny.latavanha , tudo bem com você ?
Então , Normalmente o horário que a plataforma ela utiliza para geração dos pedidos ela é definida através da da Política Comercial conforme informado no nosso Help em Time Zone, depois que ele é configurado deve funcionar para todos os pedidos e como esse caso anda ocorrendo em apenas 5 clientes pontuais, aconselho a abrir um ticket na nossa plataforma para podermos analisar de forma mais profunda, você pode verificar como abrir um ticket através desse Guia do Help.
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