Hi, I've been trying to contact VTEX for a long time. The only way to reach them is through VTEX Help, but I can't because something went wrong with my GOOGLE AUTHENTICATOR. I can't log in and I can't do anything. help!!!!!

VTEX in your native language 🌎 Portuguese
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Faça o login pela chave de acesso Thalita

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Não consigo entrar na plataforma porque exige o CODIGO AUTENTICADOR DO GOOGLE e este não funciona! me ajude por favor, respondendo o email mais rápido...estou sem poder acessar a plataforma durante mais de 2 semanas

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Se tiver acesso ao seu e-mail, selecione a opção de login que envia uma chave de acesso para o e-mail, como o Nathan citou. Dê preferencia para o computador e não aplicativo.