Ola, Estou precisando notificar os clientes que selecionarem a opção de Retirada no local quando o item estiver disponível para retirada (após o faturamento). Alguma dica de como notificar os clientes que tenham escolhido apenas esta opção? Att

No emails transacionais essa informação pode aparecer qual a escolha dele, seja retirada ou transportadora.

Obrigado pelo retorno.. mas desculpe não entendi.. em qual momento poderiamos sinalizar que o pedido já esta pronto para retirada por exemplo?​

Em toda trajetória de email é possível ter essa informação Jefferson!

@Nathan Prestes​ ele quer disparar o e-mail somente quando o produto estiver na loja disponível para retirada. Fizemos algo parecido aqui, vou pedir pro nosso dev te ajudar @Jefferson Ariza​

@Jefferson Ariza​ conforme o Rodrigo citou ai, eu consegui fazer da seguinte forma:

No sistema integrador, eu criei uma api que busca o email do cliente pelo masterdata através do código de usuário desse cliente.

Com o email capturado, eu simplesmente usei o meu servidor pra enviar um email ao cliente avisando que sua mercadoria já pode ser retirada na loja em questão (a que ele solicitou).

basicamente, vc vai precisar das apis:

https://{sualoja}.myvtex.com/api/oms/pvt/orders/{pedidoDoCliente}

No json de retorno, você captura o id do cliente... Depois é so jogar na api do masterdata e pronto...

api.vtexcrm.com.br/{sualoja}/dataentities/CL/search?_fields=email,firstName,createdIn&_where=userId={idDoCliente}

Entendido Rodrigo, de fato estava pensando diferente.

Perfeito, @Anthony Jefferson​ Muito Obrigado pelos esclarecimentos e @Rodrigo Soares​ pela disponibilização também.

@Nathan Prestes​ Obrigado pela ajuda

Oi Jefferson! Boa noite, tudo bem?

Nós estamos revendo os tópicos mais relevantes/visitados da nossa comunidade e por isso, reabrimos sua pergunta, assim caso outros usuários tenham a mesma dúvida, é possível consultar a nossa resposta oficial!

Hoje já existe o desvio condicional dentro do código do template de “order shipped”, para que quando um pedido estiver liberado pra retirada, seja enviado um e-mail avisando ao cliente.

O e-mail é disparado quando é indicado que o que o pedido saiu para entrega (nesse caso é entendido que eles está disponível para retirada).

A distinção entre os dois é feita com utilização de condicionas e variáveis no template;

Dependendo do modelo de entrega, por padrão, será impresso uma das frases:

image

Mas isso pode ser editado dentro do template de “order shipped”;

Se houverem outras dúvidas, não deixe de entrar em contato com o nosso suporte!

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