Quando tento atualizar ele gera uma tela vermelha de erro. Alguém sabe como resolver? Preciso que continue o fluxo para descer o pedido para o ERP, ser faturado e enviado.
Rodrigo, tive um caso parecido e só através de um ticket resolveram.
Vou pedir para agencia abrir. Obrigado!
Abri chamado na Vtex e disseram que era a ClearSale, falei com a ClearSale e disseram que é a Vtex e nada de ninguém resolver ou achar o problema. Enquanto isso minha operação está parada e acumulando mais pedidos com fluxo travado no OMS. @Augusto Garrucho pode ajudar?
Boa Tarde!
@Rodrigo Soares qual é o status desse pedido no OMS?
Já verificou a comunicação dentro das transações?
@Eduardo Melo já verifiquei sim, os pedidos estão travados em "aprovar pagamento", dentro de transações os pedidos estão com pagamento aprovado e com retorno OK da ClearSale. Na ferramenta da ClearSale eles também estão como aprovados e finalizados, todos com aprovação automática.
@Rodrigo Soares eu tive um caso no boleto, onde não havia mais dado de SLA de entrega, conforme você pode observar no anexo.
Foi preciso refazer o pedido.
To com 4 pedidos aqui desta forma, mas não consigo identificar os erros. Já olhei o estoque e as transportadoras e está tudo ok...