Opção de SEDEX não aparece no Carrinho e no Finalizar compra, porque?

Alguém consegue me explicar porque DENTRO DO PRODUTO aparece as duas formas de envios (PAC/SEDEX), e no MEU CARRINHO e no FINALIZAR COMPRA o cliente não consegue ver estas duas opções?
Segue foto.



Olá @2ns
Existem algumas razões pelas quais isso pode ocorrer e elas estão foram organizadas no artigo abaixo. Espero que ajude!

Quais configurações logísticas impactam na disponibilidade do produto no carrinho?