Boa tarde!
Estamos com um problema na exibição dos produtos que tem variação de SKU, na página do produto aparecem conforme imagem.
Segundo a "agência" que nos atende o erro precisa ser corrigindo enviando a planilha com os valores atualizados, tentamos ontem e hoje várias vezes e o upload sempre da erro.
Em uma das categorias, apesar do erro a planilha foi enviada, porém a exibição do produto não mudou, hoje não conseguimos mas nem enviar a planilha.
Boa Tarde!
@Mariana Ribas provavelmente as suas categorias estão marcadas para serem exibidas em lista.
Entre nessa categoria e veja como está o "Modo de exibição dos produtos" se estiver "Listas de Skus", altere para "Segue definição da especificação do SKU'.
Olá!
A categoria principal vtex, está com exibição em lista e eu não consigo mudar.
As categorias filhas, que são as dos nossos produtos estão com exibição: "Segue definição da especificação do SKU"
A principal, você consegue mudar, ela só não salva, ao mudar pode fechar que ira replicar para as demais.
@Eduardo Melo (Click QI) Nas minhas categorias está aparecendo a opção de exibir Segue definição da especificação do SKU" mas os produtos continuam com as opções estranhas
Mude a principal e tem um tempo de cache.
Okay vou aguardar um pouco e testar, obrigada!
@Eduardo Melo (Click QI)
Bom dia! Verifiquei hoje e continua com a exibição desconfogurada. Você teria mais alguma sugestão?
Bom Dia!
Acessei aqui e está normal para mim.
Olá!
Esse é nosso site antigo, o vtex ainda não conseguimos lançar por causa desse problema...
Parece que vamos ter optar por outra plataforma mesmo. Mas obrigada pela ajuda!
@Mariana Ribas se a categoria master e as filhas estão ok e mesmo assim não está puxando sugiro entrar em contato com a sua agência e passar o cenário a eles, pode ter algo travando no código.