Alexandre, estamos com esse mesmo problema, o último pedido integrado foi ontem as 23:16, acho q pode ter sido a mudança de horário de verão, talvez algum problema com o integrador/ERP. O que vc acha?
Ei pessoal, também estou com este problema em nossa loja. Abri um chamado urgente no Help Vtex. Qualquer novidade, compartilho com vocês.
Segue retorno:
Boa tarde!
O OMS está com uma demora na indexação dos pedidos (no resultado de busca) mas nosso time está trabalhando para solucionar.
Importante usarem o feed ao invés do search na integração de vocês.
https://help.vtex.com/pt/tutorial/como-funciona-o-feed-do-oms
O feed foi justamente feito para que se acontecesse cenários de demora na indexação dos pedidos as lojas não sejam afetadas conforme consta na documentação passada aqui nesse chamado.
Oi, pessoal! De fato houve um problema no OMS na madrugada do domingo até o meio da tarde.
Estamos trabalhando na criação de alarmes para evitar a falta de visibilidade destes casos e garantir atuação mais rápida!