Você inativou o SKU @NATALIA LEITE ?
@Amannda Vieira inativei e exclui o produto.
Pode ser chache, você já abriu como guia anônima para verificar se o produto ainda consta no site?
Já tem tempo que eu os exclui e já tentei acessar o site de diversos usuários. Teoricamente se fosse esse o problema não era mais para isso estar acontecendo, correto?
Correto @NATALIA LEITE , conseguiu resolver o problema?