Realizei o cancelamento de um pedido teste por boleto, cancelei na plataforma e no payu, porém, até o momento o produto não retornou ao site, alguém poderia me ajudar a solucionar esse problema?
Obrigada, fico no aguardo!
@Mariana Seraphim como está o status? Envia print para nós.
Dentro do pedido com problema, na área onde mostra o fluxo, existe um botão "Exibir interações". Veja se lá consta essa informação de que o pedido foi cancelado.
Chegou a verificar este pedido no PCI Gateway?
Oi Nathan!
O problema já foi solucionado.
Obrigada!