Pedido com FRETE incorreto - Mercado Livre

Bom dia.

Venda MRC-1519265161

O cliente pagou o frete posterior no ML e o Bridge identificou o pedido, sendo que esse tipo de pedido normalmente não cai no bridge e temos de entrar em contato com o cliente.

Aguardamos retorno urgente.

@Marcos Silva​ Para obter um retorno da VTEX, o ideal é que abra um chamado.

No Bridge, o pedido veio com uma mensagem de divergência nos valores de frete?

Ola alguém pode me ajudar neste caso. Estou com problemas desde o mes 09 ainda sem solução para Integração. Estava funcionando perfeitamente até o mês 09/17. Estamos sem integração com o Mercado Livre. Já abri chamado 2x mas sem solução. Captura de Tela 2017-12-05 às 08.58.52