Pedimos a suspensão da loja no final de 2017 entretanto gostaríamos de reativá-la. Como fazemos?

Olá @Augusto Garrucho​, aqui é o Diogo da Marca Wosmock. Fico no aguardo de um retorno.

Oi, Diogo! Este caso deve ser tratado junto ao nosso setor financeiro, via ticket, ok?

Para abrir a solicitação: https://support.vtex.com/hc/pt-br/articles/211511317

Abraços.

@Augusto Garrucho​, obrigado!

Olá @Augusto Garrucho​, como havia relatado a você pedimos a suspensão da Wosmøck em agosto de 2017. Você nos indicou entrar em contato com o suporte financeiro relatando o caso. Entretanto eles não souberam me ajudar. Gostaria de saber o setor que pode me dizer se há a possibilidade de conseguirmos recuperar o site Wosmøck pois a plataforma Vtex não é cloud? Além disso na época fizemos a integração via API com a netshoes e os produtos estão integrados e estamos vendendo no marketplace deles.

@Augusto Garrucho​ acreditamos que o ADMIN esteja apenas bloqueado!