olá, Thiago, tudo bem? estamos revendo os tópicos mais relevantes/visitados da nossa comunidade e por isso, reabrimos sua pergunta, assim caso outros usuários tenham a mesma dúvida, é possível consultar a nossa resposta oficial!
Caso o evento que aponta erro seja o de “Search”, pelo que entendemos de Facebook e a utlização do Pixel e objetivos de anúncios do FB, o objetivo da configuração do evento “Search” é mais no sentido de entender se o usuário realizou a ação de pesquisar algo no seu site,certo?
Acreditamos que os anúncios de remarketing do Facebook acabam funcionando ao puxar o ID somente do produto visualizado, e os demais produtos do carrossel são selecionados a partir do algoritmo do Facebook. Dei uma lida nesse artigo e ao que parece é isso. Se o usuário não entrar em alguma página de produto o Facebook acabará mostrando outros produtos relevantes.
Entretanto, se o teu objetivo é usar um grupo de produtos e precisa inserir aspas talvez seja preciso fazer um teste alterando o código específico desse evento “Search”. Você fez a instalação pelo GTM, certo? Se colocar o parâmetro dinâmico entre as aspas não funciona?
Realmente não temos suporte com relação a esta implementação mas estou tentando pensar em alternativas para contornar isso. Se você quer fazer o remarketing das páginas de categoria talvez uma saída para isso seja criar uma campanha de DPA Broad usando a lista de usuários que passaram em determinada categoria e criar um conjunto de produtos daquela categoria no seu catálogo. Pode ser uma boa?
Talvez o time do Facebook tenha mais informações pra te ajudar nesse caso.
