Por que a condição UTM para promoções não funciona?

Bom dia, estou querendo fazer uma promoção onde os clientes que acessem meu site via minha campanha de e-mail marketing recebam um desconto percentual. Para isso adicionei uma UTM_source chamada emailMarketing e uma UTM_campaign chamada campanhaPrimavera aos links do meu e-mail e configurei as condições da minha promoção para que seja ativa apenas caso essas UTMs estejam no link.

O problema está no fato que aparentemente a promoção não respeita a condição e aplica o desconto independentemente da UTM estar no link ou não.

O que eu posso fazer para resolver esse problema?

Obrigado.

Uma vez que você entra na loja com uma utm específica, fica gravado um cookie e a promoção sempre irá dar o desconto da promoção.

Entre em aba anônima e verifique se o desconto está sendo aplicado.

Caso sim, realmente há algum problema.

Envie um print das configurações que fez para analisar.