Porque quando o usuário faz uma avaliação em minha loja, o site entra em um loop de logar? (mesmo estando logado)

VTEX in your native language 🌎 Português
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Em minha loja, tenho o controller:

<vtex.cmc:UserReview/>

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Implementado e ativado no cadastro do produto. Na mesma página tem o controle de login:

<vtex.cmc:welcomeMessage/>

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e Incusive o cookie IPI esta sendo gravado no navegador.

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Mesmo atendendo a todos os requisitos para o funcionamento do Controle, o site continua entrando em loop para fazer o login e não grava a avaliação. Não encontrei mas nada nas documentações do site falando do assunto.

link: https://www.volvopecas.com.br/barra_em_v22318833/p

Alguem poderia me ajudar a desvendar este enigma?

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Para realizar a avaliação o usuário precisa estar logado.

Você diz que mesmo logado o usuário acaba tendo que se logar novamente?

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Estou com o mesmo problema, se alguem tiver alguma dica sobre o assunto, (estou realizando alguns testes para tentar solucionar, caso eu o faça deixo um comentario aqui

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Também estamos com a mesma situação, mesmo logado o sistema pode pra logar novamente e não permite avaliar, estava funcionando normal, após alguma mudança deixou de avaliar..

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@Nathan Prestes​ você que é mais experiente em vtex tem alguma dica do que pode estar acontecendo?? o login é realizado, porem ao clicar em publicar avaliação ele te coloca em um loop infinito , se voce clicar em minha conta, ele mostra que esta logado e mesmo assim ao tentar avaliar ele pede para logar de novo

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Ricardo, bom dia

Sinceramente não sei, a avaliação nativa é horrível e não recomendo para nenhum cliente.

Há ferramentas com uma inteligência mais interessante do que essa como: Yourviews, Trustvox, Trusted Company.

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@Nathan Prestes​ entendi,

Bom esta informação ja foi bem util, vou atras destas ferramentas que você mencionou,

Agradeço mais uma vez(voce ja sanou mais duvidas para nós do que o próprio suporte)