Não está funcionando?
Bom Dia!
@Nair Branco tente acessar com o https, veja se vai dar acesso.
@Eduardo Melo consegui! Me dá mais uma ajuda?
Queria ver a nossa configuração do email de envio da Nota fiscal. Nossos clientes estão recebendo os emails conforme print abaixo.
Já olhei na nossa configuração de remetente e está tudo ok. Onde posso ajustar isso?
@Nair Branco não veio o print, pode enviar novamente?
@Nair Branco eu não tenho nenhum cenário desse tipo, @Nathan Prestes consegue ajudar?
O problema é que está enviando email sem o nome é isso? Não entendi o problema do print.
Caso for o nome, existe um campo na configuração da trigger onde você informa o nome que desejar que apareça.
@Nathan Prestes Sim. Está enviando sem o remetente e com um email muito estranho codificado. Os clientes ficam receosos em abrir esse email.
Já olhei na configuração de remetentes aqui da minha loja e está tudo ok. Segue print abaixo.
Nair,
Estamos falando de uma TRIGGER(leia-se configuração extra feita através do MASTER DATA) ou um EMAIL TRANSACIONAL?
São dois termos totalmente diferentes e no caso da sua dúvida inicial você citou TRIGGER.
A TRIGGER não é disparada pelo seu remetente e sim pela própria VTEX até onde sei(posso estar enganado), já verificou na configuração da trigger como está feita? Envia um print dessa área para ajudarmos :)
@Nathan Prestes procurei o disparo desse email específico tanto como trigger, quanto como envio transacional. E não encontrei em nenhuma das duas configurações. Segue abaixo o print na página com os triggers.
Você possui uma agencia que implementou a sua loja? Seria interessante dar uma validada com ela, mas de qualquer forma aconselho a abertura de um chamado para tentar entender o que está acontecendo.
@Nathan Prestes sim! já solicitei uma verificação. Obrigada!