Preciso de suporte para Personalizar o SMTP da VTEX.

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Boa Tarde!

Isabel, chegou a ver essa documentação: https://help.vtex.com/pt/tutorial/personalizando-o-smtp-da-vtex

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Sim, mas não sei se o plano que temos com a Vtex, nos daria direito a usar esse sistema. Ou se já temos. Isabel Castro Contato; 1192292-0900 Ramal;208 Cargo Empresa
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Essa configuração não tem relação com o plano que você contratou, basta seguir a documentação para configuração.

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Boa tarde, Eduardo. Obrigada pelo retorno Eduardo, vou ver com o nosso colaborador que interagem a Vtex se consegue fazer. Isabel Castro Cargo Empresa
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Isabel, da uma olhada na documentação... em 5 cliques você já cria o smtp personalizado.

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Boa tarde, Nathan.

Obrigada por seu retorno.

Somos usuários finais aqui na Julia, já conseguimos personalizar algumas coisas com essa documentação. Mas precisamos de uma assistência para colocar nosso E-mail de domínio na nuvem. Para não ficarmos com e-mails sem domínio. A Vtex disponibiliza esse serviço?

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Não... neste caso você precisa contratar um serviço externo e configurar esse serviço de email como remetente através da documentação que o eduardo melo postou.

Você tem algum servidor contratado? geralmente eles já oferecem serviço de email aí basta inserir as informações criando um novo remetente externo personalizado :)