Cadastrei o preço no módulo de pricing
e o estoque no módulo logistics
mas ambos não são refletidos no catálogo:
Alguém sabe como resolver isso?
Obrigado
Cadastrei o preço no módulo de pricing
e o estoque no módulo logistics
mas ambos não são refletidos no catálogo:
Alguém sabe como resolver isso?
Obrigado
@Augusto Garrucho
@Junior Grao clica na seta na extrema direita, em 'Indexed indo'. Eu tentaria reindexar o produto mais uma vez. Mas há outras hipóteses possíveis, como marca ou categoria inativas, por exemplo.
O produto aparece sem estoque na loja
@Junior Grao você mostrou os preços dos SKUs de ID 1 e 2, e no print do estoque consta o ID 3. Confira o estoque dos IDs 1 e 2. Às vezes isso ocorre devido á semelhança com IDs de produto.
Oi @Eduardo Gomes obrigado pela resposta.
departamentos, categorias e marcas estão ativas.
Tentei reindexar e nada ainda...
Any more ideas?
@Eduardo Gomes bem observado mas ainda não é o caso, em ambos os skus está acontecendo isso
Inclusive fiz uma simulação no logistics e para um CEP no Brasil ele calculou
Percebi que para esse ambiente a política comercial está configurada para o México
@Junior Grao Há mais de uma política comercial na loja? Veja em qual está setado esse produto. Se possível, poste um print do Indexed Info desse SKU para vermos.
Só tem 1 política comercial @Eduardo Gomes
Starting Indexer for Account: pfibearings InstanceId: b02b26f5-5875-4b09-a49e-d88ed842544f
Sku 2 quantity sold last month by saleschannel 1: 0 - Sku is out os stock.
Sku 1 quantity sold last month by saleschannel 1: 0 - Sku is out os stock.
Sales Channel: 1 Sku: 2 Sku is UNAVAILABLE - check price and stock, CheckoutInfo:
ATENTION!!! Unable to find any websites associated to the saleschannel (1), check association to the license manager account and saleschannels at you cms/websites configurations.
Sales Channel: 1 Sku: 1 Sku is UNAVAILABLE - check price and stock, CheckoutInfo:
ATENTION!!! Unable to find any websites associated to the saleschannel (1), check association to the license manager account and saleschannels at you cms/websites configurations.
Selected Product: 1 - Active sales channels: 1
Show even if its unavailable
Active Skus!
Start indexing product: 1
------------
Requests ended, average time 43 ms/sku, 2 skus processed
Inserted to indexer successfully!
Sending update request
Source:IndexItemAsync
2 Skus found.
1 Sales Channel found.
Verify the items bellow:
- Price considering the unit multiplier.
- Number of gifts in a promotion.
- Availability in stock.
- Payment configuration.
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@Junior Grao me parece que a política 1 não tem um site associado, dá uma olhada na resposta desse post: ttps://community.vtex.com/s/question/0D50h000058SML0CAO/produto-indisponvel-aviseme
@Eduardo Gomes funcionou para alguns produtos, vou fazer uma verificação em cada um mas acho que vc matou a charada!
Obrigado
Então para resumir, resolvi conforme orientado pelo @Eduardo Gomes :
1 - Acesso /admin/a e veja se ao final, o ícone do 'mundinho' está amarelo. Se sim, é porque faltou relacionar o site à política comercial, processo que chamamos de binding.(estava amarelo)
2 - Para resolver, primeiramente terá que verificar os host no License Manager: http://help.vtex.com/pt/tutorial/configurando-dominios-no-license-manager/
(Essa parte já estava configurada)
3 - Em seguida, volte no CMS e faça esta associação: http://help.vtex.com/pt/tutorial/vincular-um-account-name-a-um-website-binding
4 - Atualizei o estoque via planilha Excel
5 - na tela de catálogo de produtos, cliquei na seta na extrema direita do Produto, em 'Indexed indo'.
6 - O produto foi indexado e apareceu na loja
Obrigado pela ajuda!
Ótimo, @Junior Grao ! Que bom que pude ajudar!