Preço e estoque não atualiza na loja,

Cadastrei o preço no módulo de pricing

erro2

e o estoque no módulo logistics

erro3

mas ambos não são refletidos no catálogo:

erro

Alguém sabe como resolver isso?

Obrigado

@Augusto Garrucho​

@Junior Grao​ clica na seta na extrema direita, em 'Indexed indo'. Eu tentaria reindexar o produto mais uma vez. Mas há outras hipóteses possíveis, como marca ou categoria inativas, por exemplo.

O produto aparece sem estoque na loja

erro-4

@Junior Grao​ você mostrou os preços dos SKUs de ID 1 e 2, e no print do estoque consta o ID 3. Confira o estoque dos IDs 1 e 2. Às vezes isso ocorre devido á semelhança com IDs de produto.

Oi @Eduardo Gomes​ obrigado pela resposta.

departamentos, categorias e marcas estão ativas.

Tentei reindexar e nada ainda...

Any more ideas?

@Eduardo Gomes​ bem observado mas ainda não é o caso, em ambos os skus está acontecendo isso

Inclusive fiz uma simulação no logistics e para um CEP no Brasil ele calculou

logistics

Percebi que para esse ambiente a política comercial está configurada para o México

politica-comercial

@Junior Grao​ Há mais de uma política comercial na loja? Veja em qual está setado esse produto. Se possível, poste um print do Indexed Info desse SKU para vermos.

Só tem 1 política comercial @Eduardo Gomes​

  • Página inicial / conteúdo / produtos

  • Listagem de Produtos

Starting Indexer for Account: pfibearings InstanceId: b02b26f5-5875-4b09-a49e-d88ed842544f

Sku 2 quantity sold last month by saleschannel 1: 0 - Sku is out os stock.

Sku 1 quantity sold last month by saleschannel 1: 0 - Sku is out os stock.

Sales Channel: 1 Sku: 2 Sku is UNAVAILABLE - check price and stock, CheckoutInfo:

ATENTION!!! Unable to find any websites associated to the saleschannel (1), check association to the license manager account and saleschannels at you cms/websites configurations.

Sales Channel: 1 Sku: 1 Sku is UNAVAILABLE - check price and stock, CheckoutInfo:

ATENTION!!! Unable to find any websites associated to the saleschannel (1), check association to the license manager account and saleschannels at you cms/websites configurations.

Selected Product: 1 - Active sales channels: 1

Show even if its unavailable

Active Skus!

Start indexing product: 1

------------

Requests ended, average time 43 ms/sku, 2 skus processed

Inserted to indexer successfully!

Sending update request

Source:IndexItemAsync

2 Skus found.

1 Sales Channel found.

Verify the items bellow:

- Price considering the unit multiplier.

- Number of gifts in a promotion.

- Availability in stock.

- Payment configuration.

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@Junior Grao​ me parece que a política 1 não tem um site associado, dá uma olhada na resposta desse post: ttps://community.vtex.com/s/question/0D50h000058SML0CAO/produto-indisponvel-aviseme

@Eduardo Gomes​ funcionou para alguns produtos, vou fazer uma verificação em cada um mas acho que vc matou a charada!

Obrigado

Então para resumir, resolvi conforme orientado pelo @Eduardo Gomes​ :

1 - Acesso /admin/a e veja se ao final, o ícone do 'mundinho' está amarelo. Se sim, é porque faltou relacionar o site à política comercial, processo que chamamos de binding.(estava amarelo)

2 - Para resolver, primeiramente terá que verificar os host no License Manager: http://help.vtex.com/pt/tutorial/configurando-dominios-no-license-manager/

(Essa parte já estava configurada)

3 - Em seguida, volte no CMS e faça esta associação: http://help.vtex.com/pt/tutorial/vincular-um-account-name-a-um-website-binding

4 - Atualizei o estoque via planilha Excel

5 - na tela de catálogo de produtos, cliquei na seta na extrema direita do Produto, em 'Indexed indo'.

produto-aparecendo2

6 - O produto foi indexado e apareceu na loja

produto-aparecendo

Obrigado pela ajuda!

Ótimo, @Junior Grao​ ! Que bom que pude ajudar!